ATELIER KRÉA · VOS INFORMATIONS
Confidentialité & données personnelles
Ce qui se passe avec vos informations lorsque vous préparez un devis ou échangez avec l’atelier.
Qui contacter ?
Pour toute question sur vos informations ou pour exercer vos droits, écrivez à l’atelier via le lien de contact.
L’identification juridique du responsable du traitement reste à compléter dans les mentions légales.
Votre demande de devis
Le formulaire prépare un e-mail dans votre messagerie. Vous pouvez le relire, joindre vos photos et l’envoyer vous-même. Les informations saisies dans le formulaire ne sont ni envoyées à l’atelier ni enregistrées sur le serveur de cette vitrine.
Vous choisissez les informations à communiquer : le support, le texte ou le prénom à personnaliser, l’occasion et les détails de votre projet. La quantité, la ville et le pays de destination ainsi que la date souhaitée permettent de préciser le devis.
Pour une simple demande, transmettez uniquement les informations utiles à votre projet. Les coordonnées complètes d’expédition seront précisées au moment de la commande.
À quoi servent ces informations ?
Les échanges servent à répondre à votre demande, étudier la faisabilité, établir votre devis et, si vous commandez, préparer votre création et son expédition. Ces usages relèvent des mesures précontractuelles demandées par vous, puis de l’exécution de la commande.
Les informations nécessaires à la facturation répondent également aux obligations légales applicables à l’entreprise.
Une demande de devis ne vous inscrit à aucune newsletter sur cette vitrine. Aucun dispositif d’inscription publicitaire n’y est proposé.
Vos photos et vos personnalisations
Les photos sont jointes directement à votre e-mail, dans votre messagerie. Cette vitrine ne propose aucun téléversement de fichier.
Les photos, textes et prénoms transmis permettent d’étudier puis de réaliser la personnalisation convenue. Une éventuelle utilisation de vos photos pour présenter une réalisation doit faire l’objet d’une autorisation distincte.
Messagerie, paiement et livraison
Les demandes envoyées à l’atelier arrivent dans sa messagerie Gmail. Les personnes chargées de votre demande accèdent aux informations nécessaires pour y répondre.
Le paiement par carte est prévu sur une page hébergée par Stripe. PayPal peut être convenu par e-mail. Les données bancaires sont saisies auprès du prestataire de paiement ; cette vitrine ne contient aucun formulaire de carte bancaire.
Lors d’une expédition, les coordonnées nécessaires à la livraison sont communiquées au transporteur retenu pour la commande.
Les entités prestataires, les lieux de traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen restent à préciser.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les durées doivent être définies selon l’usage : traitement d’une demande, préparation et suivi d’une commande, puis obligations légales ou gestion d’une réclamation.
Les durées précises applicables aux devis sans commande, aux échanges et aux photos de personnalisation restent à fixer. Aucune durée de conservation des photos n’est présentée ici comme une règle déjà mise en place.
Les pièces comptables et justificatifs de facturation soumis à l’obligation légale de conservation sont conservés pendant dix ans.
Navigation et services externes
La vitrine n’intègre ni pixel publicitaire, ni outil de mesure d’audience, ni module de réseau social. Les icônes Instagram, Facebook et TikTok sont des liens vers ces plateformes.
Le code de la vitrine n’enregistre pas votre demande dans le stockage du navigateur et ne crée pas de cookie de suivi. Cela ne signifie pas que les services d’hébergement et de contrôle d’accès ne traitent aucune donnée technique.
L’inventaire des données techniques, des traceurs éventuels de l’hébergement et de leurs durées reste à confirmer. Après avoir suivi un lien externe, les règles du service concerné s’appliquent.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Les droits d’opposition et de portabilité s’appliquent lorsque leurs conditions sont réunies.
Pour exercer ces droits, utilisez le lien de contact en précisant votre demande. Une obligation légale de conservation peut limiter l’effacement de certaines informations.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Informations mises à jour le 25 octobre 2026.
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